Condiciones de uso
Última actualización: 24 de octubre de 20261. Quiénes somos y qué cubren estas condiciones
Estas Condiciones de uso regulan tu uso de Veracite, un servicio de verificación de referencias operado por thinkerlab GmbH, Zielstrasse 25, 9050 Appenzell, Suiza (UID CHE-173.548.694) — «nosotros». Se aplican al sitio web veracite.ch, a tu cuenta y a todos los planes, pases y paquetes de créditos.
Las compras se realizan a través de nuestro revendedor Paddle.com Market Ltd, Judd House, 18–29 Mora Street, London EC1V 8BT, Reino Unido, que actúa como merchant of record. Para la compra en sí, Paddle es tu contraparte contractual y se aplican sus condiciones para compradores (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms); para el uso del servicio, se aplican estas condiciones. Cuando ambas se solapen, las condiciones de Paddle regulan el pago, la facturación y los impuestos, y estas condiciones regulan todo lo demás.
2. El servicio
Veracite comprueba si las entradas de una bibliografía que envías pueden encontrarse en las bases de datos académicas y bibliotecarias que consultamos, y proporciona un resultado para cada referencia con un dictamen, pruebas de apoyo y, según tu plan, un informe descargable. La lista actual de bases de datos se publica en veracite.ch/sources.
Veracite informa de lo que se ha encontrado o no en las bases de datos consultadas en el momento de la verificación. Un dictamen de «ninguna coincidencia fiable» significa que no hemos podido encontrar pruebas suficientes para la referencia en esas bases de datos — no significa que la referencia sea inventada ni que la obra no exista. La cobertura de las bases de datos subyacentes varía según la disciplina, el idioma y el tipo de publicación, y las propias bases pueden no estar disponibles temporalmente. Veracite no es un detector de plagio ni de textos generados por IA, y no ofrece asesoramiento jurídico ni académico.
Sigues siendo responsable de cómo utilizas los resultados, en particular de cualquier decisión sobre integridad académica o decisión editorial que bases en ellos. Recomendamos tratar los dictámenes como pruebas que deben valorarse, no como conclusiones.
3. Tu cuenta
Necesitas una cuenta para la mayoría de las funciones. Debes proporcionar información exacta, mantener tus credenciales confidenciales y tener al menos 16 años. Tu cuenta es personal y no puede compartirse; actualmente no se ofrecen accesos para equipos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en los ajustes de la cuenta; la eliminación es permanente.
4. Planes, créditos y uso razonable
Los planes, precios, cuotas mensuales, límites de referencias por verificación y niveles de informe actuales se muestran en la página de precios. Se aplican las siguientes reglas:
Las suscripciones (Individual, Pro) se renuevan automáticamente por el periodo de facturación que hayas elegido hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta, con efecto al final del periodo de facturación en curso — sin preaviso y sin necesidad de indicar motivos. Las verificaciones no utilizadas se acumulan según lo descrito en la página de precios, hasta el límite indicado.
El Thesis Pass y los paquetes de créditos son compras únicas. No se renuevan automáticamente. Los créditos son válidos durante 12 meses desde la compra. Los créditos comprados que no hayas utilizado al cancelar una suscripción siguen disponibles hasta que caduquen.
El plan Free existe para que puedas evaluar el servicio. Las cuotas se aplican por cuenta; no está permitido crear varias cuentas para eludir los límites.
Todas las cuotas están sujetas a un uso razonable: no se permiten los envíos masivos automatizados, las pruebas de carga, el scraping, la reventa de acceso ni la extracción sistemática de nuestros resultados para un servicio competidor. Podemos aplicar límites técnicos a la frecuencia de solicitudes para mantener el servicio disponible para todos.
5. Precios, pago e impuestos
El precio aplicable a tu compra es el que se muestra al pagar antes de confirmar el pedido. Los precios se indican en EUR; el IVA o los impuestos sobre las ventas aplicables son calculados y contabilizados por Paddle al pagar. Las facturas y los recibos son emitidos por Paddle y están disponibles en su portal para compradores.
6. Desistimiento y reembolsos
Si eres consumidor en la UE/EEE o en el Reino Unido, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días para los servicios digitales. Al pagar puedes solicitar que el servicio comience inmediatamente; en ese caso, el derecho de desistimiento se extingue en la medida en que el servicio se haya prestado, conforme a lo permitido por la ley. Los detalles figuran en nuestra política de desistimiento.
Las solicitudes de reembolso se gestionan a través del portal para compradores de Paddle o escribiéndonos. Los derechos legales, incluidos los derechos de garantía, no se ven afectados.
7. Tu contenido y nuestra licencia para tratarlo
Las bibliografías que envías siguen siendo tuyas. Nos concedes el derecho no exclusivo de tratarlas únicamente para prestar el servicio: extracción de referencias, consultas a las bases de datos, generación de resultados e informes y — solo si guardas explícitamente una verificación — almacenamiento conforme a nuestra política de privacidad. No utilizamos los textos que envías para entrenar modelos de IA ni los compartimos con terceros más allá de los encargados del tratamiento mencionados en la política de privacidad.
No debes enviar contenido que no tengas derecho a tratar ni contenido con datos personales más allá de los que suelen contener las referencias bibliográficas.
8. Informes y propiedad intelectual
Puedes utilizar libremente los informes generados a partir de tus verificaciones, incluso compartirlos con clientes, supervisores o instituciones. Todo lo demás — el software, el diseño, el nombre y el logotipo de Veracite — sigue siendo de nuestra propiedad. Los resultados de bases de datos citados en los informes proceden de las bases consultadas y están sujetos a sus condiciones; la atribución se incluye en el informe cuando se exige.
9. Disponibilidad y cambios en el servicio
Operamos Veracite con una competencia y diligencia razonables, pero no prometemos una disponibilidad ininterrumpida. El servicio depende de bases de datos externas cuya disponibilidad y contenido no controlamos; sus interrupciones pueden retrasar o degradar los resultados y nunca producen un dictamen negativo. Podemos mantener, mejorar o cambiar el servicio; si un cambio reduce sustancialmente lo que incluye tu plan de pago, te informaremos con antelación y podrás cancelar con efecto desde el cambio.
10. Resolución por incumplimiento
Podemos suspender o cerrar las cuentas que infrinjan estas condiciones, en particular la sección 4 (uso razonable) y la sección 7 (contenido), tras un aviso cuando la infracción pueda subsanarse. En caso de resolución por incumplimiento, no se reembolsan los importes del periodo en curso; los créditos comprados no utilizados se reembolsan proporcionalmente, salvo que la infracción haya sido intencionada o debida a negligencia grave.
11. Responsabilidad
Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud y en virtud de cualquier responsabilidad legal imperativa. En caso de negligencia leve, nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato y tiene como límite el importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho. No somos responsables del contenido, la exactitud o la disponibilidad de las bases de datos externas que consultamos ni de las decisiones que tú o terceros baséis en los resultados de verificación (sección 2). Nada en esta sección limita los derechos que la legislación de consumo te otorga de forma imperativa.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones con efecto para el futuro, por ejemplo cuando cambien el servicio, la ley o nuestros proveedores. Para cambios sustanciales te avisaremos (en la aplicación o por correo electrónico) al menos 30 días antes de que entren en vigor; si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de la fecha de entrada en vigor. La versión vigente siempre está disponible en esta página.
13. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho suizo, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de jurisdicción es Appenzell, Suiza. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las disposiciones imperativas ni del acceso a los tribunales de tu país de residencia habitual. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
14. Disposiciones finales
Si una disposición de estas condiciones es inválida, las demás siguen en vigor. Estas condiciones están redactadas en inglés; las traducciones se facilitan por comodidad. Contacto: info@veracite.ch.